Современный европейский этикет — расширенный курс

Если приобретаете курс, и по какой-либо причине пропускаете одно или несколько занятий, занятия автоматически резервируются за вами и переносятся на следующий курс. То есть вы можете на следующим курсе посетить пропущенные Вами занятия бесплатно. 

Программа курса:

Семинар 1.

1. Краткая история этикета. Откуда произошло слово «этикет». Развитие этикета в Европе, Англии, России.
2. Этикеты и манеры. Нужно ли родиться аристократом?
3. Социальные роли в современном мире: мужчина и женщина.
4. Коммуникации, общение, переговоры, soft skillls
5.  Раздел Deportment – движение. Как правильно двигаться (в комнате, на улице, в офисе, на приеме, в гостях, лифт, лестница и т.д.)
6. Как правильно зайти в помещение, сесть на стул, стоять при разговоре и т.д.
7. Осанка и походка.
8. Жестикуляция.
9. Позы
10. Личное пространство.  Четыре «Кокона»  в социальном пространстве.
11. Знакомство и приветствие: рукопожатие, поцелуй в щеку, поцелуй руки, поклон, реверанс.
12. Представление людей друг другу. Самопредставление.
13. Прощание.

Семинар 2.

1. Речевой этикет: основные правила.
2. Интонация.
3. Поза во время беседы. Открытые, закрытые позы и т.д. Психология тела и речь.
4. Как вступить в беседу, как ее закончить. Как начать беседу с незнакомыми людьми.
5. Правила светской беседы (small talk)  – желательные/нежелательные темы, длительность.
6. Комплименты и благодарность.
7. Ты и Вы
8. Этикет телефонных разговоров.

Семинар 3.

1. Как быть идеальным хозяином и гостем.
2. Правила гостеприимства.
3. Опоздания.
4. Подарки — как преподносить и принимать, какие уместны/неуместны.
5. Приглашения на мероприятия — как писать, отвечать.
6. Рассадка гостей

Семинар 4.

1. Дресс-код. Как «читать» дресс-код
2. Как одеваться красиво, уместно, стильно и соблюдать правила этикета. Мода, стиль и этикет – как сочетать эти понятия в одном образе.
3. Варианты дресс-кодов на различные мероприятия. Что правильно/неправильно
4. Разбор дресс-кодов на примере разных иллюстраций и ситуаций

Семинар 5.

1. Digital etiquette – этикет в виртуальном пространстве. Как общаться в интернете.
2. Социальные сети, форумы, сайты знакомств – баланс этикета, здравого смысла и собственного достоинства.
3. Что допустимо/недопустимо в социальных сетях.
4. Как соблюдать этикет в сложных, конфликтных, щекотливых ситуациях.
5. Digital business etiquette – общение по бизнесу в интернете и социальных сетях.
6. Бизнес vs личное: флирт на работе, как реагировать на романтические заигрывания коллег.
7. Как реагировать на хамство и грубость: этикет и психология. Ситуации на работе, в семье, в общественных местах.
8. Как общаться с фамильярными людьми. Как реагировать на неделикатные вопросы и замечания  друзей и знакомых.

Семинар 6.

 «Бизнес-этикет» – все аспекты правил делового общения.

1. Деловая встреча. Знакомство,  представление, приветствие: правила,  иерархия.
2. Рукопожатие.
3. Рассадка на деловых переговорах.
4. Визитки.
5. Движение в офисе: лифт, лестница, коридор (кто кого куда пропускает и т.д.)
6.  Осанка, походка, жестикуляция, мимика, смех  – законы бизнес-этикета.
7. Соблюдение личного пространства.
8. Кабинеты и двери: как открывать, стучаться.
9. Опоздания.
10. Искусство small talk.
11. Деловая переписка.
12. Законы речевого этикета в бизнесе.
13. Телефонные разговоры. Когда уместно звонить.
14. Деловая встреча в ресторане или на коктейле/фуршете.

Семинар 7.

Теория и практический ужин – мастер-класс «Идеальные манеры за столом.

1. Столовые манеры.
2. Сервировка стола: английская, французская, русская.
3. Приборы, бокалы, салфетки.
4. Общение с официантом.
5. Общение с гостями за столом.
6. Как держать приборы.
7.  Как класть приборы на тарелку.
8. Как правильно сидеть во время еды, как держать руки, локти.
9. Куда класть сумку в ресторане.
10. Куда класть гаджеты во время трапезы.
11. Как есть пасту.
12. Как есть хлеб.
13. Как есть сыр.
14. Как есть рыбу, мясо.
15. Как есть суп.
16. Как есть «мягкие» блюда – запеканку, пюре и т.д.
17. Как есть птицу.
18. Десерты.
19. Сложные блюда.
20. Что можно и что нельзя брать руками.
21. Можно ли публично обсуждать свои предпочтения в еде.
22. Можно ли обсуждать то, что ешь.
23. Нужно ли желать «приятного аппетита».
24. Чай, кофе: как держать чашку, как класть и мешать сахар.